Điều khoản và Điều kiện on69 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với on69 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa on69 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website on69.pro cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên on69, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

on69 cung cấp các dịch vụ bao gồm: Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, Poker), Cá cược thể thao, Đặt cược trực tiếp In-Play, Esports và Nổ Hũ Slot Online. Tất cả dịch vụ vận hành trong một tài khoản duy nhất với số dư VND dùng chung.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng on69, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị on69 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Có khả năng pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ on69 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ on69 là hợp pháp theo quy định tại địa phương của bạn.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản on69 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo cho on69 khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho on69 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn.

on69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ trước khi phê duyệt rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình xác minh nhằm bảo vệ người dùng và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

4Nạp tiền và Rút tiền

on69 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch trên on69 đều sử dụng đồng VND, không có chuyển đổi ngoại tệ và không có phí ẩn.

Nạp tiền: on69 hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư VND được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi bạn xác nhận giao dịch thành công trên ứng dụng ví điện tử. on69 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng.

Rút tiền: on69 xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh với thanh toán an toàn, tiền về nhanh về đúng ví điện tử đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

• Chỉ được rút tiền về ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản on69.
• on69 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp cần thiết.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• on69 không chịu trách nhiệm về khoản tiền nạp gửi sai địa chỉ ví hoặc sai số tài khoản.

5Quy định cá cược

Khi đặt cược trên on69, bạn xác nhận rằng mọi quyết định đặt cược đều là tự nguyện và dựa trên phán đoán cá nhân. on69 không đảm bảo kết quả thắng, lợi nhuận hoặc tỷ lệ hoàn vốn cụ thể cho bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của on69.
• Kết quả từ Live Casino được xác định bởi dealer người thật và thiết bị vật lý thực tế — không phải phần mềm giả lập.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận — tỷ lệ cuối cùng là tỷ lệ tại thời điểm on69 xác nhận cược thành công.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự kiện tranh chấp, on69 có quyền điều chỉnh kết quả hoặc hoàn trả tiền cược.
• on69 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể.

6Khuyến mãi và Tiền thưởng

on69 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi nạp tiền dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện của chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• on69 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• on69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Chơi có trách nhiệm

on69 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe người dùng. Cá cược và giải trí trực tuyến là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

on69 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời không thể truy cập tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ on69 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Hành vi bị cấm

Người dùng on69 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc đặt cược tự động.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng on69 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của on69.
• Thu thập thông tin người dùng khác từ nền tảng on69 mà không có sự cho phép.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản ảo, chia sẻ khuyến mãi hoặc thực hiện cược đối nghịch (arbitrage).

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như hành động pháp lý phù hợp.

9Bảo mật và Dữ liệu cá nhân

on69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. on69 áp dụng mã hóa SSL chuẩn ngân hàng để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

• on69 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để thực hiện giao dịch.
• on69 lưu giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của on69.

10Giới hạn trách nhiệm

on69 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". on69 nỗ lực đảm bảo tính liên tục, chính xác và bảo mật của nền tảng, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• on69 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc giải trí trên nền tảng.
• on69 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi phía thiết bị của người dùng.
• on69 không chịu trách nhiệm về tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản nếu người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Trách nhiệm tối đa của on69 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

11Đình chỉ và Đóng tài khoản

on69 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không đáp ứng điều kiện độ tuổi 21+ sau khi xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ on69. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

12Thay đổi Điều khoản

on69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, on69 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng on69 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 11.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ on69 qua email [email protected] hoặc hệ thống live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của on69 hoạt động 24/7 theo múi giờ Việt Nam.